沃格女鞋品牌突圍之路:終端服務(wù)
【中國鞋網(wǎng)-品牌動態(tài)】“2015年,女鞋將會繼續(xù)加大終端服務(wù)網(wǎng)點建設(shè),面對逐步開發(fā)的三四線市場,品牌將會在終端區(qū)域通過為加盟代理商從而從覆蓋廣度與深度、售后團隊配置、應(yīng)急處理能力等方面進行逐步的強化!逼放婆偙O(jiān)在近日接受中國鞋網(wǎng)采訪時強調(diào)。
作為國內(nèi)女鞋行業(yè)領(lǐng)軍品牌——品牌隨著企業(yè)規(guī)模與實力的不斷增強,逐步加大在終端投入服務(wù)中心軟硬件建設(shè),不僅僅對于每個省份、每個城市、每個區(qū)縣都有嚴格的終端服務(wù)建設(shè)考核指標,在專業(yè)的售后服務(wù)人才培養(yǎng)上,更是通過每月一次的高強度售后服務(wù)技能強化培養(yǎng)提升售后服務(wù)團隊員工的專業(yè)技能,逐步建立起一支專業(yè)、高職業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)人才隊伍。
專家表示,目前國內(nèi)女鞋企業(yè)亟需通過提升服務(wù)能力來增強企業(yè)品牌與女鞋產(chǎn)業(yè)的影響力與知名度,沃格堅持加快終端服務(wù)中心建設(shè),創(chuàng)新員工培訓(xùn)形式,將培訓(xùn)作為重要而長期的工作,并且倡導(dǎo)考核,在市場競爭中優(yōu)勝劣汰,同軍人一樣,軍隊要保持戰(zhàn)斗力就必須通過不間斷的訓(xùn)練和淘汰來實現(xiàn)!
當然,終端服務(wù)投入方面不只針對渠道成員,還包括加盟品牌的經(jīng)銷商。沃格品牌實行“直營+加盟”的雙線連鎖經(jīng)營模式,以旗下直營專賣店聯(lián)合加盟專賣店的營銷模式,采用統(tǒng)一的管理,統(tǒng)一的形象,統(tǒng)一的運營,有效推動品牌的發(fā)展。而在終端方面給予經(jīng)銷支持,這一點對于加盟商客戶而言非常重要,也因此沃格時尚品牌才能夠吸引到如此多加盟商客戶的喜愛和青睞。
有投入就有出路,2015年,在新的市場背景下,終端出擊仍是加盟品牌發(fā)展的突圍之路,代理商要勇于識別市場變化的脈搏突破企業(yè)瓶頸,渠道各成員有效鏈接,敢于對終端的投入,學(xué)會在競爭中抱團在一起,力求脫穎而出,以搶占更多的市場份額。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
【沃格時尚女鞋品牌】
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