從“爆改足力健”和年輕人玩在一起,到官宣鳳凰傳奇為品牌新代言人,引領年輕人加入“足門”,足力健正在用更年輕的營銷方式打動更多新人群。

與此同時,洞察子女人群為長輩送禮的需求,足力健還積極打造出第二增長曲線——長輩禮。“以前是老年人買給自己,現在是子女買給自己的父母,我們的用戶群變多了。”足力健品牌推廣中心負責人CMO張亞麗在《視頻號營銷頭號玩家》欄目中提到,“根據大量30歲到40歲左右的女性購買足力健到老家的數據,我們提煉出一個新的品牌戰略,叫做‘送長輩足力健’。”

當用戶群增加,更年輕的消費群覺醒,身為90后的集團“接班人”張亞麗聚集微信生態的藍海價值,迅速率領團隊搶灘視頻號生意陣地。通過私域全觸點布局,實現與新人群的建聯,從做大用戶規模轉向尋求盈利突破,足力健快速跑出單月GMV高達800-1000W的好成績。

私域導流直播間

自然流快速漲粉

隨著微信生態的日漸繁榮,深耕銀發賽道的足力健在2022年前便已將觸角向上延伸至微信私域,以精細化運營、優質內容生產,實現對R1-R3(R1-觸達,R2-回應,R3-共鳴)人群的觸達。

“在私域里面就屬于打井,你深耕到一定程度,再去取水的時候,它是免費的。”把握平臺天然的社交屬性,足力健通過CRM系統細化人群標簽,并根據50+人群的興趣偏好等維度進行用戶分層,以精細化社群運營與粉絲建聯。

而在此外,品牌在內容和服務側也做足了功課。公眾號上,通過產品分享、節日關懷、話題互動等內容觸粉與圈粉;短視頻側,根據粉絲故事進行內容二創,或跟上“網速”進行創意輸出,拉近與粉絲的距離;2022年底,直播間開啟后,足力健通過運動教學、老年養生等知識類純分享,將私域粉絲導流至直播間,自然流帶動下,每場直播超萬人場觀,實現轉粉1000-2000人。

做大直播場觀

微信豆拉動高轉化

“公眾號、視頻號,還有社群、小程序和直播,整個系統是聯動起來的,不僅僅是只做視頻號直播純賣貨,要利用多組件優勢產生聯動閉環。”以優質內容和多觸點布局持續觸達R1-R3人群后,足力健在2023年持續做大內容矩陣,借助微信豆投流迅速拉升直播間場觀,提高R4-R5(R4-行動,R5-忠誠)人群轉化。

公眾號、短視頻側內容升級,以互動送好禮等多元內容+品牌/產品種草實現加粉、漲粉;在視頻號側,搭建出品牌及帶貨等不同緯度的矩陣式賬號,優化興趣內容。在采訪中,亞麗總特別提到:“足力健從生活中挖掘老年人感興趣的話題持續引發共鳴,‘寶藏老人’這個賬號,才運營了不到2個月,就做出了3條10W+點贊的視頻。”

ADQ公域拉新人群

撬動盈利增長

在亞麗總看來:“做私域不是讓用戶純買單,而是給予雙向奔赴的價值。”在視頻號,足力健從做大規模,到尋求利潤穩定增長,始終以用戶為中心,通過優質內容與專業投流撬動新增量。

亞麗總還提到,足力健在做大矩陣直播的同時,還著眼于用戶真實需求,從粉絲互動和反饋中逆向拓新品。“以前我們直播間可能有一個或者兩個爆品,現在我們在兩到三個爆品的基礎上,還細分出一些新的產品來滿足用戶的不同需求。”

針對媽媽人群的“廣場舞鞋”、老年人旅游專用的“旅游鞋”、“老年人健走鞋”的細分需求,足力健創新打造出特定場景下的鞋類產品,并配合ADQ廣告投流迅速提升新品在全域的曝光,拉新人群的同時,通過公眾號、短視頻持續種草,逐步提升人群興趣,以小程序+直播間鏈路承接人群購買轉化。在今年母親節活動期間,產品銷量同比4月增長3倍,ROI實現快速提升。

此外,聚焦視頻號銀發人群價值,足力健還針對性開發老年服飾品類,不斷拓寬爆品貨盤,以爆品撬動更多增量人群;同時,在運營側,足力健將持續探索小店鏈路測試新品,通過聯合第三方代理,以專業化、多元化的投流手段提高盈利。

不斷探索新渠道,足力健在與用戶的一次次溝通中,逐漸褪去傳統、老牌的形象,不止于銀發圈層,品牌也開始被越來越多的年輕人所關注。而隨著視頻號的勢能不斷抬升,許多像足力健一樣的品牌和商家,也正在將尋找新流量的焦點放到視頻號,從做大規模到穩定盈利,開啟新的探索與經營。